VERSAND

 

🌍 Versandländer

Aktuell liefern wir in folgende Länder:

Bulgarien, Kroatien, Niederlande, Rumänien, Slowenien, Spanien, Frankreich, Italien, Dänemark, Deutschland und Österreich.

 

⏳ Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit bezeichnet den Zeitraum, der benötigt wird, um Ihre Bestellung vor dem Versand vorzubereiten.

Standardbestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage nicht als Werktage gelten.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach Zahlungseingang.

 

🚚 Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart und dem Zielland ab.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird direkt auf der Produktseite sowie im Checkout für die gewählte Versandoption angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass es sich um Richtwerte handelt und es z. B. in Stoßzeiten zu Abweichungen kommen kann.

 

🏷️ Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Land und gewählter Versandart und werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout klar angezeigt.

Alle angegebenen Versandkosten beinhalten Verpackungs- und Bearbeitungskosten.
Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

 

RÜCKSENDUNGEN

 

🛍️ Standardprodukte (ohne Personalisierung)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten (gemäß EU-Verbraucherschutzrecht).

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Bitte informieren Sie uns über Ihre Entscheidung, bevor Sie die Ware zurücksenden.

Zurückgesendete Artikel müssen:

• unbenutzt und ungetragen sein
• sich im Originalzustand befinden
• alle Originaletiketten enthalten

Sofern die Ware nicht fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, tragen Sie die Kosten der Rücksendung.

 

🔁 Rückgabeoptionen innerhalb der EU

Sie können zwischen folgenden Optionen wählen:

Rücksendung über unseren Service
Eine Pauschale von 4,99 € wird vom Erstattungsbetrag abgezogen. Diese deckt Rücktransport und Bearbeitung ab.

Eigenständige Rücksendung
Sie tragen die direkten Versandkosten selbst. Es wird keine zusätzliche Servicegebühr berechnet.

Die verfügbaren Optionen und Gebühren werden vor Abschluss der Rücksendung transparent angezeigt.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware.

 

MÄNGEL UND REKLAMATIONEN

Wir stellen sicher, dass die gelieferten Waren frei von Mängeln sind und Ihrer Bestellung entsprechen.

Nach EU-Recht haben Verbraucher das Recht, innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung eine Reklamation geltend zu machen.

Wenn Sie einen Mangel vermuten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Bitte geben Sie dabei an:

• Ihre Bestellnummer
• eine Beschreibung des Problems
• Fotos des Mangels

Nicht als Mängel gelten:

• normale Abnutzung
• Schäden durch unsachgemäße Verwendung
• Schäden durch äußere Einflüsse

Falls eine Rücksendung zur Prüfung erforderlich ist, erhalten Sie von uns entsprechende Anweisungen.
Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten.

Nach Prüfung haben Sie Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung gemäß geltendem Recht.

Wird kein Mangel festgestellt, behalten wir uns vor, die Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.